Будьте одним из первых.
Оставьте вашу почту и получите доступ одним из первых уже скоро.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Редакция №1 от 07.11.2021


Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет порядок использования сервиса поручений на приобретение товара либо виртуальной банковской карты “Tasana”.
Соглашение является публичной офертой ООО «ТАСАНА» (далее — Тасана) и адресовано любому дееспособному физическому лицу старше 18 лет, заинтересованному в использовании Сервиса (далее — Клиент) на изложенных ниже условиях.





Термины и определения



Акцепт

принятие условий Соглашения посредством регистрации в Сервисе

Сервис

- веб-сайт Тасаны, расположенный по адресу: https:/tasana.ru, включая поддомены,
- мобильное приложение “Tasana”, доступное для скачивания в AppStore и GooglePlay

Поручение

заявка Клиента, адресованная Тасане через Сервис и содержащая один из следующих видов поручения:
- поручение на приобретение Товара;
- поручение на приобретение Виртуальной карты;
- поручение на пополнение Виртуальной карты.

Личныи кабинет

персональный раздел Сервиса, который содержит информацию о Клиенте, о датах и суммах платежей по Поручениям, о графике платежей и т.п.

Магазин

торгово-сервисное предприятие, в котором Клиент вправе приобрести Товар с использованием Сервиса

Товар

товары, работы, услуги, продажа которых не запрещена / не ограничена законодательством Российской Федерации, и которые Магазин предлагает потребителям приобрести в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Виртуальная карта

предоплаченная виртуальная банковская карта, электронное средство платежа, которое используется для перевода электронных денежных средств, а также для проведения иных операций согласно ст. 7 Федерального закона No 161-ФЗ «О национальной платежной системе»

Банк

ТКБ БАНК ПАО, выпустивший Виртуальную карту. Условия выдачи и обслуживания Виртуальных карт размещены по адресу: https://www.tkbbank.ru/documents/usloviya-vydachi-i- obsluzhivaniya-predoplachennykh-kart-bankovskim-platezhnym- agentom-s-01-05-2021/

Привязанная карта

банковская карта Клиента, данные о которой Клиент предоставил Банку через функционал Сервиса

Стороны

Клиент и Тасана, упомянутые совместно

1. Предмет


1.1.Клиент поручает Тасане совершить определенные юридические действия от имени и за счет Клиента:
1.1.1.поручение на приобретение Виртуальной карты у Банка и на ее пополнение;
1.1.2.поручение на приобретение Товара в Магазине.

2. Регистрация в Сервисе


2.1. Для регистрации в Сервисе Клиент нажимает кнопку «Регистрация»/«Выпустить карту» и указывает следующую информацию:
2.1.1.фамилия, имя, отчество (если имеется);
2.1.2.дата рождения;
2.1.3.серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан, код подразделения; 2.1.4.адрес электронной почты;
2.1.5.номер мобильного телефона.
2.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные регистрационные данные, которые обрабатываются в том виде, в котором они были получены.
2.3. При изменении регистрационных данных Клиент обязуется внести их в Личный кабинет в течение 5 календарных дней с момента их изменения.
2.4. В случае изменения платежных реквизитов Клиент обязан уведомить Тасану в течение 2 рабочих дней с момента изменения.
2.5. Клиент подтверждает, что он принимает условия Соглашения в полном объеме, без исключений и оговорок. В случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Соглашения, Клиент не вправе использовать Сервис и обязуется прекратить его использование.
2.6.Все действия, совершенные в Сервисе с использованием Личного кабинета, считаются совершенными Клиентом лично.

3. Порядок использования Сервиса


3.1. Клиент имеет возможность с использованием функционала Сервиса: 3.1.1.формировать и направлять Поручение;
3.1.2.оплачивать исполнение Поручения;
3.1.3.добавлять и удалять информацию о Привязанной карте;
3.1.4.обращаться в службу поддержки Тасаны.
3.2. Тасана обязуется в течение 1 дня с момента направления Поручения уведомить Клиента об одном из следующих решений:
3.2.1.отказ в исполнении Поручения;
3.2.2.принятие Поручения к исполнению.

4. Поручение на приобретение Виртуальной карты


4.1.До направления Поручения на приобретение Виртуальной карты Клиент предоставляет свои данные Тасане, которые необходимы для упрощенной идентификации.
4.2. Тасана по поручению Банка проводит идентификацию Клиента, о прохождении которой Клиент будет уведомлен через Сервис.
4.2.1.Если Тасана подтвердила прохождение идентификации Клиента, Виртуальная карта становится доступна для активации в Личном кабинете.
4.2.2.Если Тасана не подтвердила прохождение идентификации Клиента, Виртуальная карта не выдается.
4.3.После выдачи Виртуальной карты Клиент дает Поручение пополнить ее на определенную сумму, которую он указывает в Сервисе.
4.4. Тасана вправе ограничить минимальную и максимальную суммы пополнения в Сервисе.
4.5. Банк выдает Виртуальную карту в сроки, установленные внутренними правилами Банка.
4.6. После того, как Банк выдал Виртуальную карту, Клиент может:
4.6.1.в Сервисе видеть частичный номер и дату окончания действия
Виртуальной карты;
4.6.2.запросить получение смс-сообщения с полными данными Виртуальной карты (последние 5 цифр номера карты, cvv-код);
4.6.3.привязать Виртуальную карту к google/apple wallet;
4.6.4.приобретать Товар с использованием Виртуальной карты в определенных Магазинах;
4.6.5.давать Поручение на пополнение Виртуальной карты.

Приобретение Товара с использованием Виртуальной карты


4.7. Клиент приобретает Товар с использованием Виртуальной карты на следующих условиях:
4.7.1.В момент покупки Товара Тасана списывает с Привязанной карты 25% от стоимости Товара в счет оплаты Поручения, а также вознаграждение Тасаны за выполнение Поручения.
4.7.2.В Личном кабинете автоматически формируется график платежей с указанием дат списания оставшихся платежей по приобретенному Товару.
4.7.3.Каждые 2 недели с Привязанной карты Тасана списывает по 25% до полной оплаты Поручения от стоимости Товара, а также вознаграждение Тасаны за выполнение Поручения,
4.7.4.Баланс Виртуальной карты уменьшается на сумму, равную стоимости Товара. Клиент вправе приобретать Товары в пределах оставшейся суммы либо дать новое Поручение на пополнение Виртуальной карты.
4.8.Клиент вправе приобретать Товар в течение 24 часов с момента исполнения Поручения на пополнение Виртуальной карты.

5. Поручение на приобретение Товара


5.1.Для подтверждения Поручения на приобретение Товара Клиент перечисляет Тасане денежные средства в размере части стоимости Товара, определенной Сторонами в Сервисе.
5.2.После подтверждения Поручения Тасана приобретает Товар от имени и в интересах Клиента путем полной оплаты его стоимости.
5.3.Поручение считается выполненным с момента заключения договора купли- продажи и перевода Тасаной денежных средств Магазину в размере стоимости Товара.
5.4. Магазин в момент оплаты отображает на своем сайте информацию о том, что Товар оплачен посредством Сервиса.
5.5. В момент выполнения Поручения на приобретение Товара Тасана уведомляет об этом Клиента.

6. Возврат Товара


6.1.Для возврата Товара, приобретенного по Поручению, Клиенту необходимо обратиться непосредственно в Магазин и заявить мотивированное требование о возврате Товара.
6.2. Если требование Клиента обосновано:
6.2.1.Клиент уступает Тасане право требования к Магазину денежных средств в размере стоимости Товара либо Магазин дает поручение Тасане на возврат денежных средств.
6.2.2.Клиент возвращает Товар в Магазин в сроки, установленные законодательством РФ.
6.2.3.Магазин возвращает денежные средства на расчетный счет, с которого был оплачен Товар.
6.2.4.После поступления денежных средств от Магазина Тасана возвращает Клиенту денежные средства, фактически уплаченные за исполнение Поручения.
6.3. Если у Магазина возникла обязанность выплатить Клиенту денежные средства помимо стоимости Товара (убытки, моральный вред, неустойки и т.п.), Магазин исполняет такую обязанность одним из следующих способов:
6.3.1.Магазин перечисляет денежные средства Тасане, после чего Тасана выплачивает их Клиенту.
6.3.2.Магазин выплачивает такие суммы непосредственно Клиенту.
6.4.При возврате Товара Тасана перечисляет денежные средства Клиенту на Привязанную карту.
6.5.Денежные средства возвращаются Клиенту в размере суммы, фактически уплаченной за Товар, который Клиент вернул в Магазин. В случае возврата части Товаров денежные средства возвращаются в размере стоимости этих Товаров.

7. Порядок оплаты Поручения


7.1. Оплата Поручения составляет сумму вознаграждения Тасаны и расходов за исполнение Поручения.
7.1.1.Тасана вправе в любой момент потребовать от Клиента подтверждения данных Привязанной карты и запросить в связи с этим подтверждающие документы.
7.1.2.Добавляя Привязанную карту в Личный кабинет, Клиент подтверждает и гарантирует, что:
7.1.2.1.он указал достоверные данные о Привязанной карте;
7.1.2.2.Привязанная карта является действительной;
7.1.2.3.Привязанная карта выпущена на имя Клиента;
7.2.Клиент соблюдает и будет соблюдать правила платежных систем, а также требования Банка, включая правила и требования по порядку совершения безналичных расчетов.
7.3.Помимо оплаты вознаграждения Клиент оплачивает Тасане расходы за исполнение Поручения в следующем размере:
7.3.1.для Поручения по приобретению Товара — в размере стоимости Товара;
7.3.2.для Поручения по приобретению Виртуальной карты — в размере суммы пополнения Карты.
За исключением указанной компенсации, какого-либо вознаграждения Тасаны за исполнение Поручения не предусмотрено.
7.4. Клиенту доступны следующие способы совершения оплаты Поручения: 7.4.1.автоматическое списание Платежей с Привязанной карты (рекуррентные
платежи);
7.4.2.иные способы оплаты, предусмотренные в Сервисе (самостоятельная оплата платежа, включая его оплату до установленной даты платежа).
7.5.Сроки и размеры платежей по Поручению формируются и отображаются в Личном кабинете, если иное не предусмотрено Соглашением.
7.6. Клиент вправе продлить срок платежа на 10 дней, при условии оплаты Тасане суммы 390 рублей за изменение условия о сроке платежа.
7.7 Вознаграждение Тасаны определяется по формуле: Размер разового платежа за использование Поручения x Количество платежей по Поручению.
7.7.1 1.Разовый платеж за исполнение Поручения определяется в следующем размере:
Размер единовременного платежа в счет оплаты расходов на исполнение Поручения, руб.
Размер разового платежа за исполнение Поручения, руб.
от 1 000 до 4 000 20
от 4 000 до 10 000 40
от 10 000 до 15 000 60

8. Рекуррентные платежи


8.1. Клиент предоставляет Тасане право с использованием любых Привязанных карт: 8.1.1.совершать платежи;
8.1.2.погашать любую задолженность Клиента за Поручения;
8.1.3.составлять от имени Клиента необходимые для совершения платежей распоряжения и направлять их в банк-эмитент Клиента через банк- эквайер.
8.2.Клиент дает согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств со счета любой Привязанной карты для совершения платежей и погашения любой задолженности согласно графику платежей по его распоряжению.
8.3. Распоряжения на списание денежных средств являются распоряжениями самого Клиента. Действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств, выполнены с согласия и/или по поручению Клиента.
8.4.Списание платежей происходит в установленные в Личном кабинете даты платежей.
8.5. Списание задолженности производится в дату ее возникновения и/или в любую дату ее наличия у Клиента перед Тасаной с последней добавленной Клиентом в Личном кабинете Привязанной карты.
8.6. В случае недостаточности денежных средств на какой-либо Привязанной карте, Тасана списывает денежные средства с любой другой Привязанной карты.
8.7.Клиент вправе отменить автоматическое списание с Привязанной карты путём нажатия на чек-бокс в Личном кабинете или удаления Привязанной карты.
8.8.Моментом поступления денежных средств от Клиента считается момент фактического поступления средств на расчетный счет Тасаны.
8.9.Обязанность Клиента по оплате Поручения считается исполненной после совершения всех платежей по Поручению и погашения всей задолженности, возникшей в связи с Поручением.

9. Совершение платежей по нескольким Поручениям


9.1. Если у Клиента имеется несколько подтвержденных Поручений, задолженность по которым не погашена полностью Клиентом, сроки платежей устанавливаются таким образом, чтобы по всем Поручениям они совпадали, а платежи суммировались в единый платеж.
9.2. Тасана засчитывает денежные средства, поступившие от Клиента, в следующей очередности:
(1) в счет погашения задолженности (в случае ее наличия), начиная с задолженности по Поручению с наиболее ранней датой подтверждения;
(2) в счет внесения платежа по Поручению с наиболее ранней датой подтверждения. При наличии нескольких Поручений, подтвержденных в один день — в счет оплаты Поручения, подтвержденного раньше по времени;
(3) в счет внесения платежей по иным Поручениям в хронологической последовательности их подтверждения;
(4) в счет погашения неустоек (штрафов, пеней) при их наличии.
9.3. Все расчеты по Соглашению осуществляются по Московскому времени.

10. Запрещенные действия при использовании Сервиса


10.1.Клиенту запрещается:
10.1.1.давать Поручение на приобретение (оплату) товаров у зарубежных Магазинов, мобильной связи, букмекерских сервисов, встроенных платежей внутри компьютерных игр и иные Товары (платежи), которые используются в мошеннических схемах вывода денежных средств.
10.1.2.декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с исходным кодом Сервиса;
10.1.3.фальсифицировать или удалять любую информацию о правообладателе Сервиса;
10.1.4.использовать программные ошибки Сервиса в своих целях и передавать информацию об их наличии третьим лицам;
10.1.5.предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Сервиса;
10.1.6.использовать любые технические средства для сбора и обработки информации на Сервисе, включая персональные данные Клиентов;
10.1.7.размещать и/или передавать с помощью Сервиса посторонние программы, включая, но не ограничиваясь, рекламные сообщения;
вредоносные программы; информацию, содержащую запрещенный и оскорбительный контент; информацию, запрещенную к публикации законодательством РФ;
10.1.8.совершать любые действия, которые могут привести к нарушению конфиденциальности информации, полученной в Личном кабинете;
10.1.9.передавать свои логин и пароль третьим лицам, не являющимся уполномоченными представителями Клиента;
10.1.10.использовать для оплаты банковские карты третьих лиц, в том числе потерянные, поддельные, украденные банковские карты, а также предоплаченные карты и карты, выданные на территории иностранного государства.

11. Удаление Личного кабинета


11.1.Клиент вправе по своему усмотрению удалить Личный кабинет, при условии отсутствия задолженности по оплате Поручений.
11.2.После удаления Личного кабинета Клиент не вправе давать Поручения Тасане, Соглашение прекращает свое действие.
11.3.В день удаления Личного кабинета Тасана направляет Клиенту соответствующее уведомление по электронной почте.

12. Ответственность Клиента


12.1.Если Клиент совершает запрещенные действия, указанные в Соглашении, Тасана вправе потребовать возмещения убытков Тасаны, возникших в связи с такими действиями Клиента.
12.2.За нарушение Клиентом любых денежных обязательств Тасана вправе требовать уплаты неустойки в размере 490 рублей за каждый факт нарушения.
12.3.Тасана вправе без предварительного уведомления Клиента: 12.3.1.уменьшить размер неустойки;
12.3.2.отменить неустойку полностью или частично; 12.3.3.установить период, в течение которого она не взимается; 12.3.4.принять решение об отказе взимать неустойку.
12.4.В случае нарушения Клиентом срока уплаты платежа по Поручению на срок более 30 календарных дней, Тасана вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения такого Поручения, о чем уведомляет Клиента через Личный кабинет.
12.5.Клиент обязуется оплатить Тасане расходы, связанные с исполнением Поручения, в срок, указанный в уведомлении в Личном кабинете.

13. Ответственность Тасаны


13.1.Сервис и весь функционал Сервиса предоставляются в виде «как есть». Клиент использует Сервис на свой риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия его использования.
13.2.Тасана не несет ответственность за: 13.2.1.качество Товара;
13.2.2.качество и сроки его доставки Клиенту со стороны Магазина;
13.2.3.действия Банка;
13.2.4.действия или бездействие иных третьих лиц при использовании Сервиса;
13.2.5.специализированные ресурсы и качество каналов сетей связи общего пользования, посредством которых предоставляется доступ к Сервису;
13.2.6.качество работы Сервиса, возможные перерывы в работе Сервиса, прекращение его функционирования, технические неполадки;
13.2.7.невозможность использования Сервиса, возникшую по обстоятельствам, не зависящим от Тасаны;
13.2.8.любой ущерб компьютеру, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению Клиента, связанный с использованием Сервиса;
13.2.9.использование любой информации, размещенной в Сервисе третьими лицами;
13.2.10.получение денежных средств лицом, не имеющим на это права, по обстоятельствам, не зависящим от Тасаны;
13.2.11.последствия указания Клиентом недостоверной, неактуальной, ошибочной информации в Сервисе.

14. Урегулирование споров


14.1.Все вопросы и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются путем переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2.Стороны обязуются соблюдать досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок для ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента ее получения Стороной-получателем.
14.3.В случае невозможности разрешения спора путем переговоров и в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения истца.

15. Защита конфиденциальной информации и персональных данных

15.1.Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, расположенной в Сервисе по адресу https:// tasana.ru/privacy.
15.2.Клиент, направляя свои персональные данные через формы в Сервисе, дает согласие на их обработку в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
15.3.Тасана выполняет обработку персональных данных Клиента в целях исполнения Соглашения и согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

16. Обстоятельства непреодолимой силы


16.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
16.2.К таким обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнения, пожар, землетрясение и иные явления природы, военные действия, массовые беспорядки, а также иные обстоятельства вне контроля Сторон.
16.3.Возникновение и сроки продолжительности обстоятельств непреодолимой силы должны быть письменно подтверждены компетентными государственными органами РФ, иначе такие обстоятельства не могут быть признаны Сторонами основанием освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению.

17. Заключительные положения


17.1.Права и обязанности по договору купли-продажи в результате выполнения Поручения возникают непосредственно у Клиента и Магазина.
17.2.Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента удаления Личного кабинета.
17.3.Клиент дает согласие на получение информационных СМС-сообщений, push- уведомлений в Сервисе, электронных писем информационного характера в любое время суток.
17.4.Тасана вправе в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента:
17.4.1.изменять, дополнять либо ограничивать функционал Сервиса;
17.4.2.вносить изменения в условия Соглашения.
17.5.Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии Соглашения в Сервисе.

Реквизиты Тасаны


ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАСАНА"
Адрес места нахождения: 196142, г. Санкт-Петербург, пр-кт Космонавтов, д. 61 к. 1 литера а, кв. 272
ОГРН 1217800044802
ИНН 7810915560, КПП 781001001
Выпуск карт и функцию оператора персональных данных осуществляют банк партнер:
ТКБ БАНК ПАО – ИНН 7709129705 Лицензия ЦБ РФ №2210
Договор БПА-3292 от 15.09.2021

Made on
Tilda